消费者享受哪些权利？

1.安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。

2.知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3.自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4.公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

5.依法求偿权、求教获知权、依法结社权

6.维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

7.监督批评权。我国是社会主义市场经济国家，消费者不仅是市场的主体，而且是国家社会的主人。

 

 

消费者投诉需要提供哪些资料？

      消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：

1.投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等。

2.被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等。

3.所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等。

4.受损害及与经营者交涉的情况。

5.凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。

       为方便消费者投诉，中国消费者协会设计了统一格式的投诉卡。消费者可以按卡样制表填写投诉内容，也可以按上述内容写投诉书，然后将凭证、证明材料复印件附上，寄给或送给消费者协会。值得注意的是，未经消协同意，消费者不要轻易将凭证、证明材料原件和商品实物寄去，以免丢失，给问题的处理带来麻烦。如果投诉内容比较复杂，最好亲自将材料送交消协，并进行口头补充说明。

我国消费者的九项基本权利有哪些？

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、消费者享有公平交易的权利。

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

达州亚康口腔提议正确维护自己的消费权益

 

 

 

达州亚康口腔向社会郑重承诺

诚实守信经营，自觉维护消费者权益；

普及消费教育，倡导文明健康消费观；

全面贯彻落实《消费者权益保护法》

凝聚你我力量，人人有责，人人尽责，

为共创和谐放心的消费环境而努力。

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